Especialista de Operação Comercial
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Prazer, somos a Claro!
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos..
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.
E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!
Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
- Analisar as tendências do mercado corporativo através de pesquisas mercadológicas, acompanhamento da concorrência, e interação com a área de vendas para nortear os desenvolvimentos de novos produtos, serviços e ações;
- Fazer a concepção de produtos diferenciados para o segmento corporativo;
- Estruturar e encaminhar as devidas áreas, das informações necessárias para a elaboração de Business Plans estudos de mercado, rentabilidade, pricing, custos, e investimentos, viabilidade financeira;
- Elaborar a especificação conceitual e funcional para as áreas de desenvolvimento técnico TI e Engenharia, com escopo, regras e funcionalidades necessárias;
- Elaborar as regras de negócio para a comercialização do portfólio de produtos;
- Encaminhar para as consultas internas às áreas responsáveis pelos trâmites legais que justificarem;
- Elaborar o conteúdo de apresentação dos produtos e serviços para as áreas e equipe envolvidas e impactadas;
- Encaminhar as comunicações e materiais de comunicação para mercado que justificarem;
- Encaminhar a comunicação interna para as áreas de vendas, pós-vendas e de suporte pós-vendas;
- Encaminhar o conteúdo de produto para elaboração de treinamentos para as áreas envolvidas;
- Realizar a gestão do ciclo de vida do portfólio de produtos;
- Realizar a avaliação de opções de criação de produtos e serviços, e ações de retenção e rentabilização, com base em fatores como: custos, prazos, objetivos organizacionais, impactos internos e externos;
- Identificação dos aspectos críticos de desempenho;
- Fazer parte da tomada de decisões sobre reposicionamento de produtos e serviços com base em informações de desempenho, rentabilidade e competitividade;
- Atender às obrigações Legais, Tributárias e Regulatórias;
- Atender às obrigações de Compliance estabelecidas pela Cia;
- Atender às obrigações de Segurança da Informação Corporativa.
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Residir em São Paulo/SP;
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas de tecnologia e/ou negócios;
- Experiência em Desenvolvimento e Gestão de Produtos;
- Conhecimento em Desenvolvimento e gestão de produtos e serviços de mobilidade de VOZ e DADOS, Análise/Planejamento Estratégico, Precificação e Gestão de Projetos;
- Conhecimento do Mercado de Telecom e Serviço Móvel Pessoal;
- Pacote Office avançado.
Informações adicionais
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação comportamental
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Exame médico
- Etapa 8: Orientações Finais
- Etapa 9: Contratação
PRAZER, SOMOS A CLARO! 🔆
Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.
E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente! ❤️
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